よくある質問

Q. 動作環境を教えてください

以下のPCブラウザでご利用いただけます。

  • Internet Explorer 11 以降
  • Microsoft Edge 38 以降
  • Google Chrome 58 以降
  • Safari 10 以降
  • Firefox 53 以降

Q. プランの支払い方法を教えてください

クレジットカード決済のみとなります。

Q. 利用できるクレジットカードの種類を教えてください

以下の6種類からご利用いただけます。

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • American Express
  • Diners Clud
  • Dicover

Q. 決済はどのようにして行われますか?

初回のプラン加入時は、お申込み日から翌月までの料金を日割りでお支払いいただき、次回以降は毎月1日に、その月のご利用分が決済されます。月途中で解約した場合は、解約日から翌月までの料金を日割りで返金いたします。

Q. 領収書の発行は可能ですか?

契約情報のページよりお客様自身で発行することが可能です。ファイル形式はPDFとなります。

Q. トライアルの内容を教えてください

トライアル中はユーザは50人まで、ファイル容量は5GBまでご利用いただけます。

Q. トライアルを利用するのにクレジットカードの登録は必要ですか?

クレジットカードの登録なしでご利用いただけます。

Q. 解約はどうやってするのですか?

グループ情報のページにてお客様自身で解約することができます。