よくある質問

Q. 動作環境を教えてください

以下のPCブラウザでご利用いただけます。

  • Microsoft Edge 42 以降
  • Google Chrome 72 以降
  • Safari 11 以降
  • Firefox 65 以降

Q. プランの支払い方法を教えてください

クレジットカード決済のみとなります。

Q. 利用できるクレジットカードの種類を教えてください

以下の6種類からご利用いただけます。

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • American Express
  • Diners Clud
  • Dicover

Q. 決済はどのようにして行われますか?

有料プランのお申込み日から1ヶ月ごとに毎月決済されます。

Q. 領収書の発行は可能ですか?

契約情報のページよりお客様自身で発行することが可能です。ファイル形式はPDFとなります。

Q. トライアルの内容を教えてください

ユーザは50人までご利用可能ですが、ファイル容量は通常の5GBではなく1GBに制限させていただいております。

Q. トライアルを利用するのにクレジットカードの登録は必要ですか?

クレジットカードの登録なしでご利用いただけます。

Q. 解約はどうやってするのですか?

グループ情報のページにてお客様自身でいつでも解約することができます。